En Tienda Vélez, queremos que disfrutes al máximo tus productos oficiales del Club Atlético Vélez Sarsfield.
Si por algún motivo necesitás realizar una devolución, podés hacerlo dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra o recepción del pedido, según corresponda.
Las prendas deben estar en perfecto estado, sin uso, con etiquetas y empaques originales.
Es obligatorio presentar el ticket o comprobante de compra (o número de orden en el caso de compras online).
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados (ej. camisetas con nombre o número estampado) ni artículos en promoción o con descuento especial.
Podés acercarte al punto de venta donde realizaste la compra con el ticket correspondiente.
Una vez verificado el estado del producto, podrás optar por:
Cambio por otro producto disponible.
Crédito a favor por el mismo valor de la compra.
Si realizaste tu compra a través de la web y querés hacer una devolución, tenés dos opciones:
Cambio en tienda: acercate al local del Estadio con tu número de orden.
Devolución por correo: escribinos a [email protected] indicando el número de orden y el motivo de la devolución.
El costo de envío corre por cuenta del cliente.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se realizará la devolución o cambio correspondiente.
No se aceptan devoluciones de productos usados, sin etiquetas, dañados por mal uso o lavado incorrecto.
Las devoluciones se procesan dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto o a la solicitud aprobada por correo electrónico.
